Condiciones Generales de Contratación del WEBSITE

 

 

1. REGULACIÓN

 

 

1.1 Las presentes Condiciones de Contratación regulan las relaciones comerciales entre CONDIMENTOS SANCAN, S.L (en adelante, “SANCAN”) propietario del sitio web www.sancan.com y sus clientes.

 

1.2 Con la contratación online de alguno de nuestros productos y/o servicios el Cliente acepta plenamente y sin reservas estas Condiciones Generales de Contratación para cada producto o servicio (en adelante el “Contrato”), aceptando ambas partes la posibilidad de su formalización, por cualquier medio admitido en derecho.

 

 

2. TITULARIDAD WEBSITE

 

1. IDENTIFICACIÓN WEBSITE

 

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), ponemos a su disposición la “información general”, que comprende los datos identificativos de la entidad titular de este WEBSITE:

 

Denominación Social: CONDIMENTOS SANCAN, S.L

 

Nombre Comercial: SANCAN

 

Domicilio de Contacto: Pol. Ind. Els Dolors C/. Castelltallat, s/n. 08243, Manresa (Barcelona)

 

Domicilio Social:Pol. Ind. Els Dolors C/. Castelltallat, s/n. 08243, Manresa (Barcelona)

 

CIF: B60538535

 

Teléfono: 938 73 16 35

 

E-mail: info@sancan.com

 

Nombre de dominio: www.sancan.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 26.908, folio 203, hoja núm. B-109828.

 

3. CLIENTE

 

3.1 Persona física mayor de edad o persona jurídica debidamente representada que acepta íntegramente el Contrato (en adelante, el “Cliente”). La aceptación constituye el requisito indispensable para darse de alta como Cliente.

 

3.2 No serán admitidos como Clientes los menores de edad. El Cliente declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que es mayor de edad, que está capacitado para la aceptación de estas condiciones y que toda la información que facilite sobre sus circunstancias personales se ajusta a la realidad.

 

3.3 El Cliente manifiesta y garantiza que tiene facultades suficientes para suscribir el Contrato, por si o cualquiera de sus agentes o representantes que actúen en su nombre, y que al aceptarlo queda obligado por las presentes condiciones y términos del Contrato.

 

 

4. OBJETO

 

4.1 El objeto del Contrato consiste en la puesta a disposición de los usuarios del WEBSITE de diferentes productos para uso alimentario industrial y/o servicios con la finalidad de ser comercializados por medio del WEBSITE en los términos establecidos en estas condiciones e indicados en el WEBSITE.

 

4.2 El Cliente conoce y acepta que es responsabilidad exclusiva de SANCAN la organización de los contenidos en su WEBSITE.

 

4.3 Características de los servicios y/o productos ofrecidos por SANCAN:

 

Los productos son para uso alimentario industrial -comercializados bajo los correspondientes RGSI- y por tanto no se consideran alimentos dirigidos al consumidor ni al público general.

 

La descripción de los productos de uso alimentario industrial y/o servicios ofrecidos por SANCAN son los descritos en el momento de la contratación en el WEBSITE www.sancan.com

 

 

5. VIGENCIA

 

5.1 El Contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación por el Cliente aceptando la casilla correspondiente, a tales efectos, SANCAN remitirá un correo electrónico de confirmación a la dirección que el Cliente haya señalado en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la aceptación.

 

6. PRECIO Y FORMA DE PAGO

 

6.1 Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el WEBSITE y aplicados de forma automática en el proceso de contratación en la última fase del mismo.

 

6.2 Los precios que se indican respecto a cada servicio e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

 

6.3 Los medios de pago aceptados por SANCAN para realizar el pedido son:

 

-       Tarjeta de Crédito - MasterCard y Visa- (Envío inmediato). Es imprescindible tenerla activa en el momento de la compra online. Está en un comercio seguro Mastercard-Secure Code y Verified by Visa. A través del enlace puede realizar pagos por los productos y servicios adquiridos. En ningún momento el personal de Condimentos SANCAN SL. tendrá acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el Usuario facilite a dichos terceros como VISA. Verified by VISA y MasterCard, integrados con Redsys.

-       PayPal (Se procederá al envío en el momento que el pago sea confirmado).

-       Bizzum

-       Stripe 

-       Transferencia bancaria (Se procederá al envío en el momento que la transferencia sea confirmada). Una vez confirmado su pedido, se le mostrarán los datos bancarios para efectuar la transferencia, donde deberá incluir su número de pedido y enviarnos una copia de la transferencia a logistica@sancan.com

 

SANCAN se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente, una forma de pago concreta, en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

 

Para la realización de grandes compras o de pedidos excepcionales, les rogamos que contaten con comercial@sancan.com.

 

 

7. DESISTIMIENTO

 

7.1 Si no queda satisfecho y al tratarse de una venta a distancia, puede efectuar la devolución de las compras realizadas en www.sancan.com, cumplimentando el documento de desistimiento que se puede descargar en el siguiente enlace: https://www.sancan.com/es/content/30-documento-de-desistimiento

 

En el improbable caso de particulares consumidores –puesto que se trata de productos para uso industrial y no productos alimentarios destinados al consumo particular-, el derecho a desistir del contrato podría ejercerse dentro del plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la atención de Condimentos SANCAN S.L., con domicilio social en C/ Castelltallat, 56, 08243-Manresa, teléfono +34 8731635 y email logistica@sancan.com  la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) o utilizando el documento que le hemos facilitado en el primer párrafo de este apartado.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

En cualquier caso, SANCAN solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

 

  1.       El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

 

  1.       El envío debe hacerse usando la misma caja o bolsa que se ha enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

 

  1.       Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que le facilitamos en el apartado 7.1, aunque su uso no es obligatorio y a SANCAN, les es suficiente, que usted nos remita un email a Atención al cliente, seleccionando como asunto "Quiero devolver productos". Para iniciar el proceso de devolución póngase en contacto a través de la dirección email logistica@sancan.com o bien llamando al 93 873 16 35 (en horario de atención telefónica).

 

7.2 En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original, accesorios y/o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Le recordamos que el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en los siguientes catorce días desde que usted recibe el pedido o desde la celebración del contrato, si la compra realizada sea la prestación de un servicio.

 

7.3 El coste de la devolución del pedido en caso de ejercicio del derecho de desistimiento es a cargo del cliente.

 

7.4 Le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, como máximo en un plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a SANCAN sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

 

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

7.5 Respecto a la adquisición de servicios vía web (no de productos), no disfrutarán del derecho de desistimiento, los clientes de servicios cuya ejecución haya comenzado. Desde el momento en el cual un usuario accede al servicio, se entenderá que comienza la prestación de servicio y, por tanto, el usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento.

 

7.6 Respecto a la adquisición de productos vía web, no disfrutarán del derecho de desistimiento según establece la legislación vigente:

 

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

 

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

 

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

 

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

 

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

 

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

 

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

 

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

 

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

 

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

 

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

 

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

 

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:

 

1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.

 

2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y

 

3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

8. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

 

8.1 Si usted contratara como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos vigentes legalmente establecidos para cada tipo de producto.

 

8.2 Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento.

 

8.3 No obstante lo anterior, se debe de tener en cuenta por parte del comprador que las características de los productos pueden variar ligeramente con la fotografía publicada en la página web, por ejemplo, la tonalidad de los colores por la luz donde esté tomada la misma.

 

9. GASTOS DE ENVÍO

 

9.1 SANCAN es una empresa localizada en Manresa (Barcelona). Se realizan envíos a zona peninsular de España, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias, así como a países distintos a España.

 

9.2 Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. En todo caso, en el siguiente cuadro resumimos los importes:

 

Gastos de envío:

 

Península y Baleares:

  •           Forma de envío: Entrega Domicilio y/o Recogida Punto de Entrega
  •           Pedidos MAYORES de 100€: Gastos de Envío GRATIS
  •           Pedidos MENORES de 100€: Gastos de Envío 7,90 €

 

Ceuta, Melilla y Canarias

  •           Forma de envío: Entrega Domicilio y/o Recogida Punto de Entrega
  •           Pedidos MAYORES de 100€: Gastos de Envío GRATIS
  •           Pedidos MENORES de 100€: Gastos de Envío 10,90 €

 

 

Gastos de envío para grandes pedidos: En el caso de que su compra sea de un importe significativo le rogamos que consulte con nosotros en para que podamos darle una respuesta adaptada su caso concreto.

 

Para envíos fuera del territorio nacional (España) consulta por favor las condiciones y tarifas a SANCAN en logistica@sancan.com.

 

Los costes de envío a zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados por el receptor de la mercancía.  Puede consultar que tipo de aranceles se le aplicarán en el siguiente enlace de la Agencia Tributaria: https://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio/La_Agencia_Tributaria/Aduanas_e_Impuestos_Especiales/_Presentacion/Procedimientos_y_gestiones_en_la_Aduana/Procedimientos_y_gestiones_en_la_Aduana.shtml

 

 

10. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

 

10.1 Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.sancan.com y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en el WEBSITE y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el vendedor deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al vendedor la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que el vendedor proceda al bloqueo inmediato. El usuario no podrá optar por un nombre de usuario con una denominación o palabras que tengan como fin confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del vendedor, así como expresiones malsonantes, injuriosas o en general, contrarias a la ley o a los buenos usos y costumbres.

 

Tras el registro, y para proceder a la compra de productos o servicios, deberá añadir el producto o servicio que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla. Los precios y ofertas presentados en el WEBSITE son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.sancan.com.Todos los precios publicados en nuestra página web se presentan con el IVA incluido. El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

 

10.2 Consultas sobre el estado de los pedidos: Puedes consultar el estado de tu pedido contactándonos por email a: logistica@sancan.com o bien a través del código de trazabilidad del pedido emitido por la empresa de transporte una vez que el pedido esté tramitado.

 

10.3 La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por SANCAN constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre SANCAN y sus clientes. SANCAN archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible si el cliente nos lo solicita.

 

10.4 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de SANCAN le remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

 

10.5 SANCAN emitirá factura en papel, la cual recibirá junto a su pedido una vez haya sido enviado.

 

10.6 Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del vendedor (teléfono 93 873 16 35) o vía correo electrónico a la dirección de e-mail logistica@sancan.com.  En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la persona que atienda el teléfono cuál es el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

 

11. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 

La selección de productos ofrecidos en www.sancan.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el WEBSITE, con los límites de stock (existencias) disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

 

 

12. TRANSPORTE Y ENTREGA DE PEDIDOS

 

12.1 Transporte:

 

Los pedidos se envían habitualmente cinco horas después de la recepción del pago, ello implica que la expedición tiene lugar al día siguiente si el pedido se realiza más tarde de las 11am (o en lunes si el pedido se realizó el viernes)

 

Los costes de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los de transporte varían dependiendo del peso del envío.

 

Le aconsejamos que agrupe todos los artículos que compre en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

 

Las cajas son de suficiente tamaño y sus artículos están suficientemente protegidos para asegurar la entrega en buenas condiciones.

 

Aun así, aunque tenemos especial cuidado en proteger la mercadería, en una mínima proporción de los casos puede haber incidencias. Si su envío sufre una incidencia, le rogamos nos lo comunique para asegurarnos que su experiencia acabe siendo plenamente satisfactoria.

 

12.2 Condiciones de entrega:

 

La entrega de los pedidos tendrá lugar en la dirección postal que libremente designe el cliente. El vendedor no asume responsabilidad alguna por cuanto la entrega del producto no pudiera realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente o usuario fueran falsos, inexactos, incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al transportista, como es la ausencia del destinatario.

 

No obstante, el vendedor adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el plazo acordado, o al menos lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del vendedor.

 

El plazo de entrega es de 2 a 4 días (lunes a viernes) en envíos nacionales y entre 2 y 8 días en envíos fuera de España (dependiendo destino).

 

También deben aceptarse las condiciones de venta, que los rogamos lean con atención las mismas que están reflejadas en el presente documento.

 

Todo pedido abonado entre el viernes a las 13.00 horas y el domingo a las 23:59 horas -o durante días festivos en la provincia de Barcelona- será expedido el lunes o siguiente día laborable.

 

 

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y CONFIDENCIALIDAD

 

13.1 Los datos personales que nos facilite sólo se usarán para gestionar su pedido y para poder ofrecerle un servicio óptimo y de calidad. Sólo trataremos lo datos personales que usted mismo nos facilite. Con el registro, usted nos autoriza a tratar sus datos con las finalidades indicadas.

 

13.2 Usted al registrarse nos asegura que tienela capacidad de obrar necesaria para poder contratar, en caso de que una persona no ostente legalmente dicha capacidad para obligarse, tiene prohibida la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos en nuestro WEBSITE.

13.3 SANCAN garantiza la confidencialidad y seguridad de sus datos de carácter personal cuando éstos son objeto de tratamiento en la medida que tiene implantadas las políticas de tratamiento y medidas de seguridad a las que se refiere la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

13.4 Toda la información que facilite el usuario a través del registro o cumplimentando los formularios del WEBSITE deberá ser veraz. Usted nos autoriza a que sus datos sean tratados por SANCAN con la finalidad de tramitar y finalizar correctamente el proceso de compra. Recuerde que podrá ejercitar sus derechos de acceso, oposición, supresión, rectificación, portabilidad y limitación ante SANCAN. Si usted no desea recibir comunicaciones comerciales de nuestra entidad, no se suscriba a nuestro newsletter.

13.5 A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique, como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a SANCAN permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a SANCAN o a terceros por la información que facilite.

13.6 Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose a SANCAN enviando un email a info@sancan.com en los términos y condiciones previstos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

13.7 Para mayor información sobre los tratamientos de datos que efectúa SANCAN, puede consultar nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD   y POLÍTICA DE COOKIES.

 

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

 

14.1 Estas condiciones están sometidas a la legislación española.

 

14.2 Para la resolución de cualquier disputa o litigio que surja en relación con la interpretación o ejecución de lo pactado las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

14.3 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES  y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, el fuero competente vendrá determinado por el Reglamento (UE) nº 1215/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2012, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil.

 

En caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Manresa (Barcelona).

 

15. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

Las notificaciones o comunicaciones que SANCAN deba realizar al CLIENTE respecto a la ejecución o cumplimiento del presente Condiciones Generales de Contratación, deberán efectuarse en el domicilio que el usuario haya facilitado a tal efecto. SANCAN se puede comunicar con el cliente a través de correo electrónico, en la dirección que éste le haya facilitado.

En cualquier caso, el cliente podrá ponerse en contacto con SANCAN a través del Servicio de Atención al cliente. Pueden contactar a través de nuestro website www.sancan.com o por medio del correo electrónico en la siguiente dirección: logistica@sancan.com.

 

16. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

 

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del usuario es condición previa indispensable y obligatoria para poder adquirir los productos y/o servicios en www.sancan.com. El usuario declara, bajo su responsabilidad, haber leído íntegramente y aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación de uso del WEBSITE y los servicios ofrecidos.